お悩み相談室
ご本人様やご家族様の
不安や悩みに寄りそいます。
ご本人様やご家族様の介護に対する不安や悩みに寄りそい、
一緒に解決策を考えます。
ご家族様を介護するうえでの心配事や、介護の手続き方法など、
どんなことでもお気軽にご相談下さい。
- 0538-86-5160平日 8:00-18:00
- 資料請求・お問い合わせフォーム
お悩み相談室とは？
ブロケイドでは、高齢者の方々とご家族様がいつも笑顔で生き生きと毎日を過ごしていただけるように、お悩み相談室を設けています。
当社の介護事例の豊富な蓄積データをもとに、あらゆるお悩みに対応いたします。
また、当社の介護スタッフのほとんどが生活相談員の有資格者なので、誰にでも安心してご相談ください。親の介護を身をもって体験したというスタッフも多いので、経験者の立場から生活に密着したアドバイスをいたします。
ご高齢のご家族様に関するお悩みや心配事など、どんな小さなことでもお気軽にご相談下さい。
4つの笑顔
SMILE4つの笑顔がつながって、しあわせの輪を広げます。
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- ①ご利用者様の笑顔
- デイサービスでの機能訓練やレクレーション、食事や会話によって体と心を元気に。ご利用者様の笑顔が増えて、「また来たい」と思って頂けるようなケアをご提供します。
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- ②ご家族の笑顔
- デイサービスは入所施設に比べて費用がかかりません。また、通所によってご家族様の介護の負担も軽減できるため、ご自身の生活を犠牲にすることなく笑顔の毎日を送れます。
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- ③ケアマネージャーの笑顔
- ご利用者様やご家族様のお話をうかがった上で最適な施設をご紹介した結果、ご本人に喜んで通って頂けるようになったとき、仕事のやりがいを感じて笑顔になります。
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- ④スタッフの笑顔
- 「ご利用者様を笑顔にしたい」という一心で、日頃のケアや声かけ、レク運営に励んでいます。ご利用者様に「ありがとう」と喜んで頂けると、充実感に満ちた笑顔が生まれます。
ご利用者様の声
FACILITY-
- デイサービス磐田・富士見台・三ヶ野台ご利用K様
- スタッフさんも利用者さんもみんな楽しい人ばかり。デイサービスで初めて会ったのに、ずっと昔からの知り合いのように親しみを感じます。家にいるとあまり話す機会がないけれど、ここに来るといっぱいみんなとおしゃべりできるので、毎日来るのが楽しみです。家庭的であったかい雰囲気が大好きです。
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- デイサービス富士見台・三ヶ野台・e-ケアご利用A様
- ここは静かだし、好きなことができるので気に入っています。食事も美味しいし、家にいるのと同じようにゆっくりできます。私は地元の見付の祭りが昔から好きで、小中学生がデイサービスに体験学習にきたときにも昔の祭りの話をしてあげたんですが、みんな喜んでくれたので嬉しかったです。
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- デイサービス磐田・三ヶ野台Y様
- 以前は歩けなかったのですが、ここに来て作業療法を受けていたら段々と歩けるようになってきました。家にいるとついつい甘えが出てしまって、動くのも億劫でしたが、今は自分から外に出て行きたいと思うようになりました。晴れた日にデイサービスの前にある公園を散歩するのが楽しみです。
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- デイサービス磐田・富士見台S様
- 大切な人が亡くなってから生きる気力がなくなって、毎日辛い思いで過ごしてきました。でも、ここに来て、みなさんと出会えたおかげで元気になれました。スタッフさんに「こうするといいよ」と言われた通りにしていたら、段々体の調子も良くなってきました。みなさんにありがとうと言いたいです。
よくある質問
FAQ-
- デイサービスを利用できるのはどんな人ですか？
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要支援・要介護認定を受けている人が対象で、「要介護1～5」までのすべての人が利用できます。 要介護認定は基本的に65歳以上を対象としていますが、64歳以下で特定疾病を抱えている方の場合も要介護認定の申請ができます。
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- 家に送り迎えをしてくれもらえるのですか？
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送迎車で送り迎えをいたしますのでご安心ください。ただし、利用時間を延長される場合はご家族のお迎えが必要です。
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- 車いすでも通えますか？
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大丈夫です。スタッフが車いすを持参して送迎致します。
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- 散歩や外出に連れて行ってもらえますか？
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通所介護施設では、一般的に散歩や外出は行いませんが、当施設ではご利用者様の皆様の体調や安全性に十分配慮したうえで、リハビリやレクレーションとしての散歩や外出を行っています。お花見や紅葉狩りなど、季節感のある催し事によってご利用者様の皆様の感性を刺激し、笑顔をご提供できるよう努めています。
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- 利用時間を延長することはできますか？
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夕方は夜8時までの延長に対応します。その際には夕食もご提供します。ただし、延長時にはご家族のお迎えをお願いしています。
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- うちの親は歌が苦手なのですが、歌のレクレーションにはどうしても参加しなければダメですか？
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当施設では、ご利用者様の意思を尊重したうえでケアを行なっていますので、ご本人様がやりたくないレクレーションには参加しなくて構いません。代わりに、ご本人様が楽しく取り組めるレクレーションをご用意いたします。
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- 他の利用者さんと一緒にお風呂に入るのを嫌がるのですが、どうしたらいいですか？
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当施設では、介護スタッフとマンツーマンでの入浴となりますので、他の利用者様と一緒に入浴することはありません。女性の利用者様が入浴される際には、女性スタッフが介助を担当しますので、ご安心ください。
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- うちの父はわがままで、コミュニケーション能力がないのですが、デイサービスをちゃんと受けられるでしょうか。
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初めてのご利用者様に対しては、ご本人様が慣れるまでスタッフがマンツーマンでお世話をしています。そのため、これまでにトラブルが生じたケースはありませんので、安心してお任せください。１か月程度通うと、すっかり慣れて落ち着かれると思います。
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- 実は、以前の施設でトラブルがあり、通所を断られてしまったのですが、通わせてもらえますか？
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もちろんです。ご家族と事前に相談を重ねたうえで、どのようにすればご利用者様が楽しく通っていただけるかを考え、スタッフが全力でサポートいたしますので、安心してお任せください。
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- 食べることへの執着がすごいので、デイサービスに通わせるのが不安です。どうしたらいいですか？
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ご家庭で食事の回数が増えたり、やたらと食べ物を欲しがったりるのは、他にやることがないからです。デイサービスに通うようになると、リハビリやレクなど、やることが沢山あるので気が紛れ、食事の時間や量のコントロールが自然とできるようになります。
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- 各施設の見学はできますか？
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どの施設も見学やお試し体験ができますので、お気軽にご体験ください。ただし、食費、入浴サービスは実費を頂戴いたしますのでご了承ください。